Маркетинг B2B означает маркетинг для бизнеса, тогда как B2C означает маркетинг для бизнеса и потребителя. Ключевое различие между маркетингом B2B и B2C заключается в том, что в маркетинге B2C вы продаете свой продукт или услугу непосредственно потребителям, тогда как в маркетинге B2B вы продаете свой продукт или услугу компаниям.
Термины B2B и B2C были придуманы с практикой онлайн-маркетинга. Первый шаг маркетинга по существу одинаков, независимо от того, продаете ли вы конечным потребителям или другим предприятиям. Выяснить, кто клиент и что ему нужно от вас услышать. Именно с этого момента вы должны использовать различные маркетинговые подходы для успешных продаж. Хотя многие считают, что между маркетингом B2B и B2C нет никакой разницы, это неверное предположение. Мотивирующие факторы, стоящие за двумя типами покупателей, а также информация, которую они ищут при принятии решения о покупке товаров или услуг, сильно различаются. Таким образом, эти факторы влияют на подход к маркетингу.
Что такое маркетинг B2C?
Маркетинг B2C означает маркетинг бизнеса для потребителей. Здесь вы можете напрямую продавать свой продукт потребителям. Конечная цель маркетинга B2C состоит в том, чтобы преобразовать как можно больше потенциальных клиентов либо заманивая (купоны, скидки, предложения), либо создавая в их сознании потребность или желание продукта. Кампании по электронной почте являются частью этого типа маркетинга; здесь клиент заманивается на целевую страницу, где ему нужно сделать несколько кликов, чтобы завершить транзакцию. Кроме того, отличное обслуживание клиентов является обязательным условием для лояльных клиентов.
Особенности маркетинга B2C
- Руководство продуктом
- Огромные возможности для клиентов
- Быстрый процесс покупки
- Решение о покупке, основанное на эмоциях
- Необходимо создать у потребителей желание покупать
Что такое маркетинг B2B?
B2B-маркетинг - это маркетинг, при котором вы продаете свою продукцию другим компаниям. Хотя цель здесь та же, что и в B2C, но понятно, что аудитория здесь - бизнес, а не отдельный человек. Таким образом, эта компания может покупать в больших количествах, чем один конечный потребитель. В этом маркетинге награды больше, но процесс длительный, поскольку покупатель принимает решение о покупке на рациональной основе, а не на эмоциональном импульсе. Покупатель здесь должен увидеть, выгодна ли сделка и поможет ли она его компании получить прибыль от сделки.
Особенности маркетинга B2B
- Взаимоотношения
- Небольшая целевая клиентская база
- Больше цикл продаж и дольше процесс покупки
- Рациональное решение о покупке
В чем разница между маркетингом B2B и B2C?
Маркетинг B2B означает маркетинг для бизнеса, тогда как B2C означает маркетинг для бизнеса и потребителя. Как следует из их названий, в маркетинге B2C предприятия продают свои продукты или услуги напрямую потребителям, тогда как в маркетинге B2B предприятия продают свои продукты или услуги другим предприятиям. Таким образом, это ключевое различие между маркетингом B2B и B2C. Более того, мотивирующий фактор является еще одним отличием B2B-маркетинга от B2C-маркетинга. Самым большим мотивирующим фактором при принятии решения о покупке конечным потребителем являются эмоции, тогда как в случае бизнеса это холодная логика.
Кроме того, клиентская база также имеет значение для маркетинга B2B и B2C. Маркетинг B2B имеет небольшую целевую клиентскую базу, тогда как B2C имеет огромные возможности для клиентов. Кроме того, маркетинг B2B имеет более длительный цикл продаж и более длительный процесс покупки, тогда как маркетинг B2C имеет более быстрый процесс покупки. Кроме того, еще одно различие между маркетингом B2B и B2C заключается в том, что маркетинг B2B основан на отношениях, тогда как маркетинг B2C ориентирован на продукт. Таким образом, это основные различия между маркетингом B2B и B2C.
Ниже представлена инфографика о разнице между маркетингом B2B и B2C.
Резюме – Маркетинг B2B и B2C
Обслуживание клиентов имеет решающее значение как в B2B, так и в B2C, хотя его влияние более выражено в случае B2C. Создание имиджа бренда, возможно, более важно в B2B, в то время как создание желания в умах конечных потребителей важнее в B2C. Следовательно, это одно из основных различий между маркетингом B2B и B2C. Однако важно понимать потребности целевой аудитории как в B2B, так и в B2C.
Изображение предоставлено:
1. «1440159» (CC0) через Pxhere
