Вербальное и невербальное общение
Существует много различий между двумя формами общения, а именно вербальным и невербальным общением. Где-то невербальное общение приобретает большее значение, чем вербальное, а где-то наоборот. Давайте начнем наше понимание этих двух типов коммуникации следующим образом. Человек - животное социальное и не может жить в одиночестве. Он живет в обществе и взаимодействует с другими, что является для него основной необходимостью. Язык играет жизненно важную роль во всех взаимодействиях человека в форме вербального общения, но есть и другая форма общения, которая не менее важна при взаимодействии человека с другими. Это известно как невербальное общение, которое заключается в получении сигналов от жестов, выражений лица и движений глаз человека. В этой статье мы попытаемся выделить разницу между вербальной и невербальной коммуникацией, одновременно получая понимание обеих концепций.
Что такое вербальное общение?
Давайте начнем с вербального общения. Это можно определить как общение или обмен идеями, происходящий посредством слов. Это может быть как письменное, так и устное. Вербальное общение позволяет людям обмениваться идеями, мнениями, ценностями, предложениями и создает атмосферу, в которой человек может общаться друг с другом. Когда мы разговариваем с другом, это вербальное общение, потому что оно позволяет нам использовать слова для общения с другим человеком. Значение вербального общения в том, что оно создает условия, при которых передача информации становится предельно ясной. Возьмем случай производственной среды, где общение осуществляется устно, но в основном это письменное общение. Через письма, различные документы, отчеты и записки рабочие общаются друг с другом. В большинстве случаев это не устное общение, а письменное общение. Поскольку слова используются для обмена идеями, мы рассматриваем это как вербальное общение. Теперь давайте разберемся, что подразумевается под невербальной коммуникацией.
Что такое невербальное общение?
Невербальное общение осуществляется через мимику, жесты, а также тщательные позы. Люди много общаются невербально. Вы когда-нибудь видели, как два человека, не знающие языка друг друга, общаются друг с другом? Хотя они испытывают массу трудностей, им каким-то образом удается сказать друг другу то, что они хотят передать, с помощью мимики, зрительного контакта и движения рук.
Зачем заходить так далеко, чтобы говорить о людях, знающих языки? Мать общается со своим новорожденным ребенком через свои действия, и ребенок быстро учится понимать ее желания. Младенец не знает языка, а мать знает все о своем ребенке с помощью движений, которые делает ребенок, и манеры, в которой он плачет или издает звуки. Это все невербальное общение.
Даже на работе, в школе, на улице имеет место невербальное общение. На рабочем месте невербальное общение может происходить между членами команды и менеджером. Например, подчиненный учится понимать настроение своего начальника с помощью его хмурого взгляда или выражения лица. В классе взгляд учителя часто более эффективен, чем ее крик или брань. Это подчеркивает, что в реальной жизни невербальное общение имеет приоритет над вербальным общением, поскольку первое впечатление, которое создается благодаря уверенности и языку тела, является типом невербального общения. Теперь давайте резюмируем разницу между вербальной и невербальной коммуникацией следующим образом.
В чем разница между вербальным и невербальным общением?
- Язык является жизненно важным компонентом общения, поскольку он помогает в вербальном общении с помощью слов. Это помогает нам передавать наши мысли, идеи, мнения, даже наши стремления и разочарования.
- Однако язык тела, выражение лица, движения глаз и жесты составляют важную часть общения, известного как невербальное общение.
- Невербальное общение очень эффективно при эмпатическом слушании
- И вербальное, и невербальное общение служат одной и той же цели, хотя бывают ситуации, когда невербальное общение доминирует над вербальным.
