Внутренние и внешние клиенты
Внутренние и внешние клиенты (покупатели, клиенты или покупатель) относятся к потенциальному или текущему покупателю и пользователю продуктов организации, также известному как поставщик, продавец или поставщик. Большинство этих людей обычно покупают или арендуют товары или услуги.
Внутренний клиент
Внутренний покупатель - подразделение, физическое лицо или сотрудник подразделения, который закупает или получает продукты, материалы, услуги или информацию от других подразделений той же компании (внутренний поставщик). Это практикуется рядом компаний для обучения работников тому, как эффективно вести дела и обращаться с внешними клиентами. Таким образом, они осознают, как они работают, и помогают улучшить качество.
Внешний клиент
Внешние клиенты - это клиенты, которые не принадлежат организации. Иными словами, они являются покупателями продукции (услуги) этого бизнеса, но никак не связаны с компанией. Это также может относиться к клиентам, которые покупают или арендуют продукты, принадлежащие другой компании, но связанные с той же отраслью. Те, кто заходит и проверяет товары, по-прежнему считаются таковыми.
Разница между внутренними и внешними клиентами
Внутренние клиенты - это люди, которые связаны с компанией. Они покупают продукты прямо внутри бизнеса, в то время как внешние клиенты никак не связаны с компанией. Внутренние покупатели хорошо знают продавцов, поэтому знают, как заключать сделки и получать по разумной цене, в то время как внешние покупатели лично не знакомы с продавцами, некоторым было бы трудно получить их по приятным ценам. Внутренние клиенты, даже если они не могут торговаться, могут воспользоваться большими скидками, в отличие от внешних клиентов, которые получают обычную цену.
Внутренние и внешние клиенты всегда хотят получить хорошие продукты при покупке чего-либо. Независимо от их положения в компании, клиенты относятся к ним одинаково и по-прежнему поддерживают хорошее обслуживание клиентов.
Кратко:
• Внутренний клиент и внешний клиент являются потенциальными или текущими покупателями.
• Внутренние покупатели - это покупатели, связанные с организацией, в которой они покупают продукт.
• Внешние покупатели – это покупатели, не связанные с компанией, которую они приобретают, приобретая товары или услуги.
