Внутренние и внешние продажи
Продавцы - это продавцы, независимо от того, продают ли они в магазинах, заключают ли сделки по телефону или посещают место клиента, чтобы продать товар или услугу; эта дифференциация внутренних и внешних продаж не имеет большого значения для потребителей. Однако для тех, кто занимается продажами, есть много отличий, о которых пойдет речь в этой статье.
Внутренние продажи
Продажи, осуществляемые на территории производителя или розничного продавца, называются внутренними продажами. Даже телепродавцы, которые заключают сделку, сидя в помещении своего работодателя, проводят внутренние продажи. Если вы из тех людей, которым нравится часами сидеть в офисе, звонить по телефону и завершать продажи, внутренние продажи могут быть для вас лучше. У вас есть фиксированное место для сидения, и вам не нужно выезжать на встречу с клиентами вне офиса. Внутри офиса вы должны работать в команде, сотрудничая с коллегами, и должны терпеть политику, происходящую внутри офиса.
Чтобы продажа состоялась, у продавца, занимающегося внутренними продажами, есть фиксированное место, куда приходят клиенты, и он должен продавать товар или услугу. В противном случае ему приходится звонить по телефону, чтобы завершить продажу. Единственная поездка на внутренней распродаже - это поездка в офис и обратно домой. Вы работаете по графику и имеете фиксированное количество часов, которые вы проводите на своем рабочем месте. Вы встречаете клиентов случайным образом, и он может появиться в любое время в рабочее время. Кроме того, вы можете звонить по телефону и пытаться продавать товары и услуги, не встречаясь с ними лицом к лицу.
Внешние продажи
Когда вы, как продавец, должны выехать и отправиться к покупателю (жилому дому или офису), вы занимаетесь внешними продажами. Внешние продажи требуют длительных поездок и, безусловно, очень утомительны. У продавца нет фиксированного графика, он скорее зависит от удобства покупателя, так как ему необходимо заранее договориться о встрече, чтобы увидеть покупателя. Если вы относитесь к тому типу людей, которым удобнее работать независимо, продажи на стороне могут быть идеальным вариантом для вас. Вы не получаете комфорт офиса и находитесь в одиночестве в дороге, изо всех сил стараясь уложиться в сроки. Работа на стороне требует, чтобы вы все время были на высоте, как физически, так и умственно. Ваш внешний вид имеет большое значение для внешних продаж, и вы никогда не сможете выйти из дома неряшливо одетым.
В чем разница между внутренними и внешними продажами?
• Клиент приходит к вам в офис при внутренних продажах, а вы выходите, чтобы встретиться с покупателем у него дома при внешних продажах.
• Внутренние продажи могут быть скучными, так как предполагают повторяющееся поведение. С другой стороны, внешние продажи более сложны и требуют более тяжелой работы. Тем не менее, вы многому научитесь, когда получите непосредственный опыт общения с клиентами лицом к лицу.
• У вас есть фиксированное местоположение в сфере внутренних продаж, пока вы в пути, всегда во внешних продажах.
• У вас есть фиксированный график внутренних продаж, тогда как у вас есть случайный график, основанный на удобстве ваших клиентов.
• Если вам удобнее работать самостоятельно, внешние продажи больше подходят для вас, а внутренние продажи лучше, если вы любите работать в команде.
