Руководство по качеству и план обеспечения качества
Знание разницы между руководством по качеству и планом качества необходимо, если на вас возложена обязанность по внедрению системы управления качеством в вашем отделе или в вашей организации. Это связано с тем, что в быстро меняющемся деловом мире поддержание качества является важным требованием для получения устойчивого конкурентного преимущества в отрасли. Руководство по качеству и план качества - это два набора документов, используемых при управлении качеством в организациях. Руководство по качеству полезно при внедрении системы управления качеством в организации, а план качества представляет собой документ, в котором указаны стандарты качества и спецификации, относящиеся к конкретному проекту. В этой статье анализируются различия между руководством по качеству и планом качества.
Что такое Руководство по качеству?
Руководство по качеству представляет собой набор документов, которые используются для определения системы менеджмента качества (СМК) организации. Эти документы включают, • Заявление о политике качества. Указывает уровень приверженности организации поддержанию качества.
• Политика качества – указывает информацию о планах организации и включает документацию высокого уровня о том, что организация собирается делать.
• Стандартные операционные процедуры – содержит подробную информацию об ответственных сторонах, выполняющих различные виды деятельности, и о выделенной продолжительности времени.
• Рабочие инструкции. Сюда входят конкретные процедуры, поясняющие различные действия, которые необходимо выполнить.
Все указанные выше документы включены в Систему управления качеством. Большинство организаций создали свою систему управления качеством на основе стандарта ISO 9001:2008.
Что такое план обеспечения качества?
План качества - это набор документов, который используется для определения стандартов качества, практики, ресурсов, спецификаций и последовательности действий, связанных с конкретным продуктом, услугой, проектом. Планы качества могут включать, • Организационные цели.
• Этапы организационных процессов.
• Распределение ресурсов, обязанностей и полномочий на различных этапах процесса или проекта.
• Специальные задокументированные стандарты, процедуры, практики и инструкции.
• Подходящие программы тестирования, инспекции, экспертизы и аудита на разных этапах.
• Документированные процедуры внесения изменений и модификаций в план качества.
• Метод измерения достижения целей в области качества.
• Другие действия, необходимые для достижения целей.
Чтобы быть более конкурентоспособными в отрасли, было бы полезно поддерживать стандарты качества на протяжении всего организационного процесса.
Преимущества плана обеспечения качества
Подготовка плана обеспечения качества имеет множество преимуществ, например, • Обеспечение соответствия требованиям заказчика.
• Обеспечение соответствия внешним и внутренним стандартам и процедурам.
• Содействие прослеживаемости.
• Предоставление объективных доказательств.
• Оценка результативности и эффективности системы менеджмента качества.
В чем разница между Руководством по качеству и Планом качества?
• План качества может относиться к конкретному продукту или услуге и включать подробные сведения о способах удовлетворения требований клиентов.
• Руководство по качеству – это набор документов, определяющих Систему менеджмента качества организации. Это полезно при внедрении системы менеджмента качества в организации.
• Руководство по качеству включает заявления о политике в области качества, различные другие политики в области качества, стандартные рабочие процедуры и рабочие инструкции.
• В то же время план качества может состоять из организационных целей, организационных процессов, распределения ресурсов, обязанностей и полномочий на различных этапах процесса или проектов, а также конкретных документированных стандартов, процедур, методов и инструкций.
