Обеспечение качества и контроль качества | ОК и КК | Сравнение QA и QC
Будь то продукт, процесс, услуга или система, качество имеет первостепенное значение. Контроль качества и обеспечение качества - это два термина, которые часто встречаются в любой организации, и людей часто смущает разница между этими двумя терминами. Хотя они тесно связаны и в основном касаются качества, это разные подходы, применяемые для достижения сходных целей. В этой статье будут освещены особенности обеспечения качества и контроля качества, чтобы лучше понять термины.
В то время как контроль качества представляет собой набор действий, предназначенных для оценки разработанного продукта, обеспечение качества или гарантия относится к действиям, которые предназначены для обеспечения того, чтобы процесс разработки и обслуживания был адекватным, а система соответствовала своим целям. Контроль качества сосредоточен на обнаружении дефектов или аномалий в результатах и проверке правильности установленных требований. Тестирование - это один из примеров деятельности по контролю качества, но таких действий, составляющих контроль качества, гораздо больше.
Обеспечение качества гарантирует, что процесс четко определен и уместен. Некоторыми примерами обеспечения качества являются методология и разработка стандартов. Любая проверка обеспечения качества обычно фокусируется на аспекте процесса проекта или задачи, например, когда требования определяются на приемлемом и надлежащем уровне детализации.
Наиболее заметное различие между обеспечением качества и контролем качества заключается в том, что в то время как QC ориентирован на продукт, QA ориентирован на процесс. Поскольку тестирование проверяет качество продукта, оно относится к области контроля качества. Когда вы тестируете продукт на качество, вы не гарантируете его качество, вы его контролируете. Еще одно различие между QA и QC заключается в том, что в то время как QA гарантирует, что то, что вы делаете, является правильным и правильным образом, в то время как QC гарантирует, что результаты того, что вы сделали, соответствуют вашим ожиданиям.
Разница между QA и QC также заключается в силе и контроле. QC контролирует разработку, а QA контролирует разработку. QA обычно предшествует QC. QA проводится перед началом проекта, тогда как QC начинается после завершения проекта. Во время QA определяются требования клиентов, а во время QC продукт тестируется, чтобы убедиться, что он соответствует изначально установленному качеству. Таким образом, QA является упреждающей или превентивной мерой для предотвращения дефектов, тогда как QC является корректирующей мерой для выявления любых дефектов с целью их исправления.
Однако QC и QA сильно взаимозависимы. Отдел контроля качества в значительной степени полагается на отзывы, которые он получает от отдела контроля качества. Если есть какие-либо проблемы, они передаются отделом контроля качества в отдел контроля качества, который вносит соответствующие изменения в процесс, чтобы избежать этих проблем в будущем.
Обзор
И обеспечение качества, и контроль качества имеют одну и ту же цель, но различаются подходами и стилем. Они сильно взаимозависимы, что затрудняет выявление различий. Что еще хуже, в некоторых организациях обе функции выполняет один отдел.
