Обеспечение качества и улучшение качества
Поскольку обеспечение качества и повышение качества являются двумя важными понятиями в отношении качества, любая организация, стремящаяся внедрить управление качеством, должна знать разницу между обеспечением качества и улучшением качества. С организационной точки зрения очень важно обеспечить стандарты качества процессов и продуктов; то есть обеспечение качества, а также постоянное улучшение качества на протяжении всех процессов; т. е. улучшения качества. В этой статье сначала описываются две концепции, а затем мы переходим к анализу различий между обеспечением качества и улучшением качества.
Что такое обеспечение качества?
Обеспечение качества - это механизм, используемый для мониторинга конкретной процедуры или процесса, чтобы убедиться, что они соответствуют ожидаемым уровням стандартов качества. Это неотъемлемая часть системы управления качеством, и она фокусируется на выявлении и предотвращении ошибок для обеспечения качественного результата для клиентов. Это будет полезно для внедрения качества в процесс, продукт и людей, которые вовлечены в деятельность внутри организации.
В некотором смысле обеспечение качества определяет политику качества, которая указывает способы решения проблем или проблем, связанных с системой, путем экономии времени и инвестиций, сделанных для проектов. Обеспечение качества осуществляется во время производства и завершения, чтобы поставлять бездефектную продукцию, которая соответствует требованиям клиентов. В организациях есть инженеры по обеспечению качества, которые несут ответственность за принятие превентивных мер по устранению дефектов в продуктах, чтобы обеспечить качественную продукцию для конечных пользователей.
Что такое улучшение качества?
Улучшение качества - это системный подход к анализу текущей деятельности компании с целью принятия необходимых мер для улучшения качества. Следующие методы могут быть использованы для внесения необходимых изменений для улучшения качества.
• TQM (всеобщее управление качеством)
• Шесть сигм
• Концепции 5S
• Сравнительный анализ
Улучшение качества можно рассматривать как непрерывную работу по улучшению текущей деятельности организации. Повышение качества влияет на повышение производительности организации за счет устранения отходов, дефектов, брака и деятельности, не добавляющей ценности.
В чем разница между обеспечением качества и улучшением качества?
• Обеспечение качества заключается в мониторинге конкретной процедуры или процесса с целью обеспечения их соответствия ожидаемым уровням стандартов качества. С другой стороны, улучшение качества относится к методам, используемым организациями для постоянного улучшения качества.
• Обеспечение качества используется для выявления ошибок, погрешностей, дефектов в процессах и продуктах, производимых в организации. Улучшение качества связано с постоянным повышением стандартов качества с целью повышения производительности организации за счет снижения затрат и сокращения сроков поставки.
• Обеспечение качества - это реактивный подход, а улучшение качества - проактивный подход.
• Обычно в организациях обеспечением качества занимается инженер по обеспечению качества, а повышение качества является обязанностью всех сотрудников организации.
