Личные продажи против прямого маркетинга
Прямой маркетинг и личные продажи - это два метода продаж, которые очень похожи друг на друга, поскольку оба предполагают установление прямого контакта с конечным потребителем, а не использование традиционного способа продажи товаров или услуг с полок в магазинах. и магазины. Однако в этих двух методах есть различия, которые относятся к подходу к продажам: один подчеркивает роль продавца, а другой больше фокусируется на закрытии продажи. Давайте подробнее рассмотрим и выясним больше различий между личными продажами и прямым маркетингом.
Что такое личные продажи?
Личные продажи, как следует из названия, - это один из методов, при котором продавец стремится развивать отношения с покупателями и использует навыки общения и ведения переговоров, чтобы завершить продажу сложного продукта или услуги, которые не могут быть проданы по цене. с полок на рынке.
Личные продажи требуют устного представления со стороны продавца в попытке завершить продажу. Поначалу диалог между продавцом и потенциальным клиентом кажется попыткой ознакомить человека с продуктом, но конец процесса обычно принимает форму преднамеренной попытки каким-то образом продать продукт.
Являясь одной из старейших форм продаж, личные продажи могут использовать стратегии выталкивания или вытягивания, чтобы закрыть сделку.
Что такое прямой маркетинг?
Вы когда-нибудь получали приглашение от телемаркетолога от имени компании или бизнеса пообедать или поужинать, чтобы послушать какие-то захватывающие схемы? Если да, то вы сталкивались с разновидностью продаж, которая является основой многих предприятий и известна как прямой маркетинг. Это включает удаление посредников из процесса продажи и прямое обращение к целевым клиентам. Компании всех видов используют прямой маркетинг, и если вы думали, что только небольшие и неизвестные компании используют эту стратегию для достижения более высоких продаж, забудьте об этом, поскольку даже некоторые компании из списка Fortune 500 используют прямой маркетинг для продажи своих продуктов и услуг.
Методы, используемые для установления контакта с целевыми клиентами, включают звонки с мобильных телефонов, отправку SMS, электронную почту, рассылку приглашений через журналы и газеты для участия в семинаре или конференции и т. д. Телемаркетинг, пожалуй, является наиболее распространенной формой прямого маркетинг, и в то же время наиболее эффективный, хотя многие люди считают его слишком агрессивным и даже оскорбительным, поскольку он вторгается в их частную жизнь без какой-либо предварительной информации. Прямой маркетинг в основном основан на призыве к действию, привлекая клиента поощрением или предложением, которое звучит неотразимо.
В чем разница между личными продажами и прямым маркетингом?
• Личные продажи больше подходят для продуктов и услуг, которые сложны по своей природе и не могут продаваться с полок сами по себе, например, финансовые продукты.
• Прямой маркетинг - это метод продаж, который включает в себя установление прямого контакта с предполагаемым покупателем посредством телефонных звонков, электронных писем, предложений через газеты и журналы и т. д.
• Прямой маркетинг более агрессивен, чем личные продажи, которые сначала выглядят как попытка вооружить клиента важной информацией.
• Акцент делается на построении отношений с покупателем в личных продажах, в то время как прямой маркетинг стремится произвести впечатление на преимущества предложения.
• Личные продажи - старейшая форма продаж, а прямой маркетинг все чаще используется малыми и крупными компаниями для увеличения объема продаж.
