Брендинг против маркетинга
Брендинг и маркетинг используются для повышения и повышения осведомленности о продукте или компании. Хотя они относятся к разным вещам, существует существенное совпадение (и существенная путаница): ваш бренд должен информировать ваш маркетинг, и точно так же ваш маркетинг должен информировать ваш бренд. Одно не может существовать без другого, и по этой причине кажется, что границы между брендингом и маркетингом стираются, из-за чего трудно увидеть, где заканчивается одно и начинается другое.
Что такое брендинг?
Брендинг - это стратегическое решение. Можно подумать об этом по аналогии: брендинг для компании - то же, что личность для человека. Бренд - это идентичность, точка зрения, тон, голос и отличный внешний вид. Брендинг - это больше, чем цветовая схема и логотип, это философия. Он управляет всем, что делает компания, от обслуживания клиентов до развития бизнеса, продаж и да, маркетинга.
Брендинг обращен как внутрь, так и наружу. Если у вас есть сильный, заслуживающий доверия бренд, ваши сотрудники счастливее, мотивированнее и лояльнее. Таким образом, бренд в первую очередь определяется философией компании: что важно? Что вы отстаиваете?
Помните, что если вы не можете дать определение своему бренду, ваши клиенты наверняка не смогут этого сделать, и есть риск, что кто-то другой - возможно, один из ваших конкурентов - сможет определить его за вас. Это то, чего вы хотите избежать.
Ваш бренд определяет, как вы представляете себя своим клиентам, и, таким образом, стимулирует ваш маркетинг
Что такое маркетинг?
Маркетинг, в отличие от брендинга, является тактическим процессом. Это выделение ресурсов для повышения узнаваемости вашего бренда, продуктов и услуг. Это варьируется от традиционных маркетинговых каналов, таких как телевизионная реклама и рекламные щиты, до новых каналов, таких как маркетинг в поисковых системах (SEM) и усилия в социальных сетях.
Каналы, которые вы решите использовать, должны определяться спецификой вашего бренда. Ваш элитный роскошный автомобиль может не привлечь нужную аудиторию, если вы решите продавать его, раздавая листовки на улице. Аналогичным образом, реклама бренда одежды со скидкой в журнале Forbes не принесет пользы.
Чтобы маркетинг работал, он должен работать с вашим брендом. Ваш маркетинг должен охватить людей, которые, скорее всего, отреагируют на ваш бренд и познакомят их с ним. В двух словах, цель маркетинга - донести ценность вашего бренда до потенциальных клиентов.
Хорошая маркетинговая кампания находит нужных клиентов и активизирует их, рассказывая им, что ваша компания может сделать для них.
Как брендинг влияет на маркетинг?
Возьмем макаронные изделия Barilla. Еще в 2013 году генеральный директор Barilla официально заявил о нетерпимости к ЛГБТ. В последовавшем за этим безумии СМИ конкурирующий производитель пасты Bertoli заглянул в самое сердце своего бренда и спросил: «Что означает Bertoli?»
Они решили, что это означает признание, и воспользовались случаем, чтобы продемонстрировать ценности своего бренда, опубликовав в Твиттере специальное изображение. Одним твитом они назвали себя игривым, дружелюбным и принимающим бренд пасты.
Более того, они смогли сделать это в игровой, веселой форме, не выглядя при этом хищными или оппортунистическими. Их бренд определил их мнение о споре, их маркетинг определил, как они отреагировали на него.
Обзор:
Брендинг против маркетинга
Иногда трудно понять, где заканчивается брендинг и начинается маркетинг. Это кажется запутанным, но на самом деле разные части работают вместе именно так, как должны! Брендинг и маркетинг должны беспрепятственно информировать друг друга, создавая полную картину компании, которую потребители могут узнать, оценить и, если повезет, полюбить.
Об авторе:
Автор Рассел Кук - специалист по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) и журналист из Луисвилля, штат Кентукки. Его работа часто охватывает социальные сети, CRM и контент-маркетинг. Вы можете следить за ним в Twitter@RusselCooke2.
