ERP против DSS
В бизнесе менеджеры рассматривают информацию как власть в своих руках. С появлением компьютерных управленческих информационных систем (MIS) менеджеры получили больше возможностей для принятия правильных решений на основе интегрированной информации. ERP и DSS - это две широко применяемые информационные системы, которые имеют много общего и имеют почти одинаковые цели. Однако есть различия, которые будут освещены в этой статье для менеджеров.
Очевидно, что менеджеры могут принимать лучшие решения в нужное время, когда они вооружены полной информацией, чем когда у них есть неточная или неполная информация об организации. В любой крупной компании генерируется огромное количество данных о продажах, запасах и количестве клиентов, которые растут с течением времени. Вся эта информация должна систематизироваться по категориям, чтобы быть полезной для лиц, принимающих решения. Использование компьютеров очень помогает в этом стремлении, поскольку они разбивают данные и собирают обобщенную информацию, на основе которой менеджеры могут легко принимать решения в режиме реального времени.
ERP означает планирование ресурсов предприятия. Это программное обеспечение, которое пытается интегрировать всю внешнюю, а также внутреннюю информацию о различных отделах организации с целью обеспечения свободного обмена информацией между бухгалтерией, финансами, маркетингом, производством и т. д., в то же время управляя информацией о профиле и предпочтениях клиентов. также. В то время как в более ранний период ERP была сосредоточена на функциях бэк-офиса, а данные, относящиеся к клиентам, были оставлены для управления взаимоотношениями с клиентами. Однако в более поздних моделях, таких как ERP II, все функции были интегрированы, и ERP стала успешным средством решения проблемы интеграции информации в организации. Эффективная система ERP, если она установлена правильно, может помочь в расширенном отслеживании и прогнозировании. Это может привести к повышению эффективности, производительности и уровня производительности. ERP также помогает улучшить обслуживание клиентов и их удовлетворенность.
DSS называется системой поддержки принятия решений, которая опирается на сгенерированную компьютером информацию с намерением помочь в процессе принятия решений. Его основная роль находится на уровне планирования и операций, где решения постоянно меняются, и их нелегко предвидеть заранее. Некоторые случаи, когда DSS оказывается полезным, включают медицинскую диагностику, рассмотрение заявок на получение кредита, процесс торгов инженерной фирмы и так далее. DSS широко используется во многих отраслях и доказал свою эффективность для руководства при принятии соответствующих решений. DSS может управляться моделями, коммуникациями, данными, документами или знаниями. DSS используются для сбора данных, их формирования и анализа, а также для принятия обоснованных решений или разработки стратегий на основе этого анализа. Хотя на помощь приходят компьютеры и ИИ, в конечном счете именно они превращают данные в полезную стратегию.
На крупных предприятиях обычной практикой является наличие ИСУ, которая использует как ERP, так и DSS, интегрируя их для получения наилучших возможных результатов.
