Потребитель против пользователя
Мы думаем, что знаем значения слов «потребитель» и «пользователь». Конечно, да, поскольку потребители - это люди, которые потребляют (буквально) или используют продукт в домашнем хозяйстве. Таким образом, если человек покупает ЖК-телевизор для использования в своей семье, то конечными потребителями продукта являются все члены семьи. Пользователь - это слово, которое также обозначает аналогичное значение. Если вы производите продукт и продаете его на рынке, многие его покупают и используют. Из-за совпадения значений слов «пользователь» и «потребитель» многие путают, какое из них следует использовать в каком контексте. Эта статья пытается внести ясность в отношении слов «потребитель» и «пользователь».
Потребительский
Любого, кто потребляет товары или услуги, произведенные другой компанией, называют потребителем. Он является самым важным человеком в экономике страны, поскольку именно потребитель создает спрос на товары и услуги и отвечает за спрос и цепочку поставок. Есть исследования потребительского поведения; существуют законы о защите прав потребителей и форумы для защиты интересов потребителей. Однако люди находят, что использование слова «потребитель» для них оскорбительно, поскольку они предпочитают использовать слово «клиент» для себя.
Пользователь
Люди, использующие продукты и услуги компаний, называются конечными пользователями. Если человек покупает бутылку шампуня и пользуется ею ежедневно, говорят, что он пользуется шампунем определенной марки. В этом случае он является как потребителем, так и пользователем продукта. Тем не менее, слово «пользователь» является всеобъемлющим, когда используется в сочетании с разработкой гаджета или электроприбора. Мы говорим о пользовательском интерфейсе, то есть о простоте или сложности использования устройства. Вы, должно быть, слышали об отзывах пользователей, которые появляются на многих веб-сайтах и предназначены для того, чтобы поделиться мнениями и мнениями конечных пользователей со всеми потенциальными клиентами.
В чем разница между Потребителем и Пользователем?
• И слова «потребитель», и «пользователь» относятся к последнему человеку, который воспользуется продуктом или услугой после оплаты.
• Однако потребитель – это более широкое понятие, поскольку оно относится ко всем членам семьи, которые пользуются одним и тем же продуктом или услугой, несмотря на то, что один из членов семьи купил этот продукт.
• Потребитель может быть или не быть фактическим пользователем продукта или услуги, поскольку он может избегать определенного продукта, услышав плохие отзывы от других.
• Потребителем может быть человек, который поглощает некоторые аспекты продукта или услуги, но фактически не использует продукт.
