Идентичность бренда против имиджа бренда
Разница между имиджем бренда и идентичностью бренда определяется основной концепцией брендинга и тем, как его воспринимают покупатели. Бренд можно классифицировать как символ, знак, логотип, имя, слово, предложение или сочетание этих элементов, которые компании используют, чтобы отличать их от других продавцов на рынке. В настоящее время бренд считается важным аспектом маркетинга, и компании выделяют большие бюджеты на брендинг. Брендинг имеет два лица; одно - это то, что сообщают компании, а другое - то, что воспринимает клиент. Этот элемент приводит к различным теориям, из которых важны идентичность бренда и имидж бренда.
Что такое фирменный стиль?
Идентичность бренда - это изображение, полученное от организации. Это общее предложение, которое компания хочет показать своим клиентам, или то, как компания хочет, чтобы их клиенты идентифицировали ее. Коммуникация, исходящая от организации, такой как рекламная кампания или кампания по связям с общественностью, будет пытаться предоставить уникальное сообщение об их предложении своим сегментам клиентов. Это фирменный стиль. Как организация, они несут ответственность за создание выдающихся предложений для своих клиентов. Фирменный стиль включает в себя заметные элементы цвета товарного знака, логотипа, названия, символов, слогана и коммуникации (презентации). Примером фирменного стиля является тема Coca Cola «Открытое счастье».
Фирменная идентичность - это первое впечатление о предложении для клиента. Это создаст ментальное, а также функциональное восприятие в сознании клиентов. Это восприятие приведет к знакомству и дифференциации предложения. С точки зрения клиента предложение компании переводится как обещание. Таким образом, идентичность бренда также может быть классифицирована как обещание компании своим клиентам. Например, с помощью слогана Coca Cola «Открытое счастье» они отправляют сообщение, которым можно поделиться с друзьями, и оно сделает любой момент счастливее, утолив жажду.
Уникальная идентичность бренда, отражающая стремление покупателей, важна для любой организации, поскольку она может привести к удовлетворению клиентов, мотивации сотрудников, лояльности к бренду, росту и удержанию клиентов. Хорошая идентичность бренда будет устойчивой, и покупатели смогут мгновенно узнать ее по продукции компании. Например, красный цвет с белыми линиями соответствует Coca Cola, одному из самых успешных брендов в мире.
Тема Coco Cola «Открытое счастье» является примером фирменного стиля
Что такое имидж бренда?
Имидж бренда - это восприятие покупателем бренда. Это связано с тем, с чем в сознании покупателя ассоциируется бренд. Это могут быть убеждения, рекомендации, сообщение, которое организация представляет своим клиентам, или любое другое мнение клиента о бренде. Имидж бренда не обязательно создается; он формируется автоматически. У некоторых клиентов формируется эмоциональная привязка к бренду. Например, хотя идентичность марки Volvo связана с безопасностью, в сознании шведов она является патриотическим символом. Где бы они ни находились, они хотели бы купить Volvo и продемонстрировать свой патриотизм.
Имидж бренда - это характер компании или обещание, которое испытывает клиент, а не то, что предлагает компания. Компании должны усердно работать, чтобы обеспечить выполнение своих обещаний и постоянно воплощать их в жизнь клиентов. Это приведет к положительному имиджу бренда, в котором компания превзойдет ожидания клиентов. Если компания добивается успеха в этом, ее превосходство может быть гарантировано. Имидж бренда следует укреплять с помощью коммуникаций бренда, таких как реклама, упаковка, реклама из уст в уста и другие инструменты продвижения.
Бренд Volvo – это патриотизм для шведов
В чем разница между идентичностью бренда и имиджем бренда?
Бренд является предметом широкого изучения и имеет большое значение в современном корпоративном мире. Подмножества бренда, которые мы обсуждаем, - это идентичность бренда и имидж бренда. Они в основном происходят из одного места, которое является сообщением бренда. Но представление и восприятие различают оба термина. Мы углубимся в различия между ними дальше.
Источник:
• Фирменный стиль разрабатывается компанией.
• Имидж бренда – это восприятие предложения с точки зрения покупателя.
Видение:
• Фирменный стиль – это взгляд в будущее или видение будущего компании. Это выражение предложения компании.
• Имидж бренда основан на прошлом опыте и укоренившихся убеждениях клиента. Это впечатление от предложения опыта.
Ориентация:
• Идентичность бренда вытекает из корпоративной стратегии. Значит, имеет стратегическую направленность.
• Имидж бренда ориентирован на восприятие.
Действие:
• Идентичность бренда активна, когда компания имеет право изображать то, что она предпочитает, и имеет возможность изменить это. Влияние на фирменный стиль принадлежит компании.
• Имидж бренда пассивен, при этом автоматически формируется восприятие покупателя. Клиенты не имеют прямого контроля или влияния на свое восприятие, так как это мысленный образ.
Комбинация сообщений:
• Фирменный посыл компании связан с фирменным стилем.
• Клиент разделяет имидж бренда для своего понимания или усвоения, что и является имиджем бренда.
Мы смогли классифицировать и дифференцировать фирменный стиль и имидж бренда. Проще говоря, идентичность бренда - это то, что компания представляет о своих продуктах, а имидж бренда - это то, что потребитель воспринимает в отношении предложения. Таким образом, сообщение организации - это идентичность бренда, а восприятие потребителями - имидж бренда.
