Массовое производство и массовая кастомизация
Разница между массовым производством и массовой кастомизацией проистекает из концепций производства продукта и потребностей клиентов. Технология улучшила производственные возможности и дифференциацию продукции в организациях. Более высокий уровень грамотности, усовершенствование технологий и быстрый доступ к информации (интернет) также сделали клиентов более умными. Таким образом, требования клиентов становятся все более сложными, и предпочтения каждого клиента меняются. Это заставило организации уделять индивидуальное внимание клиентам. Однако это также зависит от продукта и отрасли. Некоторые продукты не требуют индивидуального внимания, и в большинстве случаев потребность в них одинакова для всех клиентов. В этом случае индивидуальный подход не требуется, и организации выбирают наиболее эффективные производственные настройки. Эта краткая предыстория поможет лучше понять массовое производство и массовую настройку.
Что такое массовое производство?
Как уже объяснялось, некоторые продукты стандартизированы, и потребности клиентов очень похожи. Кроме того, есть продукты с избыточным спросом при меньшем предложении. В таких сценариях следует выбирать эффективную технологию производства. Массовое производство считается наиболее эффективной производственной системой, при которой затраты снижаются, а производственные мощности поддерживаются на более высоком уровне. Массовое производство можно определить как быстрое производство больших количеств стандартизированной продукции. Экономия за счет масштаба достигается за счет массового производства.
После промышленной революции, особенно в начале двадцатого века, появилась концепция массового производства. Идентичные изделия или копии изготавливаются серийным производством. Кроме того, потребители таких продуктов называются однородными (одинаковые потребности). Тем не менее, на сегодняшний день массовое производство практикуется в своих интересах. Одним из первых и популярных продуктов массового производства был автомобиль Ford T Model. Он производился с использованием сборочных линий, и автомобили были идентичными. Даже краска была такого же цвета (черный цвет). В массовом производстве производственный процесс разделен на отделы, и в каждом отделе конкретная задача назначается одному рабочему. Это заставляет рабочих специализироваться в данном процессе в течение своей карьеры. Основными условиями массового производства являются однородные покупатели, избыточный спрос и стандартизированная продукция. По крайней мере, одно из этих условий должно существовать для выбора массового производства.
Один из первых серийных автомобилей Ford T Model
Что такое массовая настройка?
Массовая персонализация - это новый рубеж в области производства и маркетинга. Индивидуальные продукты с низкой стоимостью - специальность массовой настройки. Затраты остаются такими же или немного выше по сравнению с затратами на массовое производство. Можно заметить, что массовая настройка позволяет фирме иметь разнообразие продуктов и гибкость для индивидуальной настройки с меньшим увеличением соответствующих затрат. Эта персонализация может значительно повысить ценность для клиента и обеспечить конкурентное преимущество в отрасли.
Массовая настройка может помочь повысить эффективность и получить преимущества экономии за счет масштаба. Концепция массовой настройки является новой и появилась только после развития электроники, такой как домашние компьютеры. Условием успеха массовой кастомизации является большая разнородная (разнообразная) клиентская база, требующая дифференциации продуктов и возможности дифференциации продуктов в процессе производства. Производство ноутбуков Dell™ - прекрасный пример массовой кастомизации. Через их веб-сайт клиенты могут собирать ноутбуки по своему усмотрению, например, по объему памяти, процессору, размеру экрана и т. д. После этого они будут доставлены клиенту. Это возможно, поскольку каждый небольшой элемент производится оптом, а сборочная деталь может выбирать то, что предпочитает заказчик. Таким образом, массовая кастомизация применяется реже и в основном ограничивается электронной промышленностью.
Пример массовой кастомизации
В чем разница между массовым производством и массовой кастомизацией?
Теперь у нас есть понимание массового производства и массовой настройки. Мы сравним и сопоставим эти два термина, чтобы найти ключевые параметры различия между ними.
Определения массового производства и массовой настройки:
Массовое производство: Массовое производство можно определить как быстрое производство больших количеств стандартизированной продукции.
Массовая кастомизация: Изготовленные на заказ продукты с низкой стоимостью – это массовая кастомизация.
Характеристики массового производства и массовой настройки:
Потребности клиентов:
Массовое производство: В массовом производстве потребности клиентов однородны или схожи по своей природе. Например, в азиатских странах рис является основным продуктом питания во время обеда. То же самое и с большим количеством клиентов.
Массовая настройка: при массовой настройке потребности клиентов неоднородны или разнообразны по своей природе. Например, при покупке телефона каждый клиент предъявляет разные требования. Может потребоваться большой экран, может потребоваться хорошая камера и так далее.
Пригодность:
Массовое производство: Массовое производство подходит для крупных потребительских рынков с полуоднородной клиентской базой. Рынок должен быть для стандартизированных продуктов.
Массовая настройка: Массовая настройка подходит для клиентов с разнообразными потребностями. Кроме того, производственные единицы должны обеспечивать гибкость (пример: сборка).
Характер продукта:
Массовое производство: При массовом производстве продукты стандартизированы.
Массовая настройка: при массовой настройке продукты разнообразны и настраиваются индивидуально.
Мы пришли к выводу, что массовое производство и массовая настройка направлены на достижение эффективности с разделением интересов клиентов.
