R-Factor и показатель MOS по качеству VoIP
R-фактор и код MOS являются мерой качества в VoIP. При коммутации каналов в мире TDM канал будет выделен для вызова до тех пор, пока вызов не будет разъединен. Но в мире IP пакетные сети используются многими пользователями и многими приложениями. На качество VoIP в пакетных сетях влияет множество параметров, таких как потеря пакетов, изменение задержки пакетов (джиттер), неупорядоченная доставка. Однако измерения этих отдельных параметров не будут определять качество вызовов от конца до конца или от участка к отрезку.
R-фактор (E-модель)
R-Factor - это один из способов измерения качества VoIP в IP-сетях. Это значение выводится из нескольких параметров, таких как задержка и сетевые искажения. R-фактор варьируется от 0 (крайне низкое качество) до 100 (высокое качество). Любой R-фактор менее 50 неприемлем. Телефонные звонки на основе TDM имеют R-фактор 94. Существует 3 основных варианта R-факторов: оценка качества R-звонка, оценка качества прослушивания R и оценка производительности R-сети.
R-Factor=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Где Ro – Отношение сигнал-шум (SNR), Is – Комбинация всех искажений, возникающих одновременно с голосовым сигналом, Id – Ухудшения, вызванные задержкой, Ie eff – Ухудшения, вызванные низкоскоростными кодеками, Irecency – Ухудшение, вызванное потерей пакетов и A – Фактор преимущества
МОС
MOS (Mean Opinion Score) - еще один метод измерения качества VoIP. Значение MOS измеряет качество передачи голоса по IP-сети с учетом как кодеков, так и сетевых ухудшений. Код MOS варьируется от 1 (плохо) до 5 (отлично). Оценка MOS рассчитывается с помощью сложных алгоритмов на основе оценок больших групп слушателей. Оценка MOS может быть увеличена с помощью алгоритмов PLC (контроль потери пакетов). Большинство поставщиков в наши дни используют алгоритмы для маскировки потери пакетов, вводя множественную передачу одних и тех же пакетов и регенерируя одни и те же пакеты на принимающей стороне.
| Уровень удовлетворенности пользователей | МОС | R-фактор |
| Максимум при использовании G.711 | 4.4 | 93 |
| Отлично | 4.3 – 5.0 | 90 -100 |
| Хорошо | 4.0 – 4.3 | 80 – 90 |
| Доволен | 3.6 – 4 | до – 80 |
| Недоволен | 3.1 – 3.6 | 60 -70 |
| Полностью недоволен | 2.6 – 3.1 | 50 -60 |
| Не рекомендуется | 1.0 – 2.6 | Меньше 50 |
Обзор:
(1) R-фактор и оценка MOS – это способы измерения качества голоса в системах VoIP.
(2) R-фактор и MOS, рассчитываемые по таким параметрам, как задержка, джиттер, потеря пакетов, но расчеты оценки MOS также получают данные из оценок пользователей.
(3) R-фактор находится в диапазоне от 0 до 100, а показатель MOS – в диапазоне от 0 до 5.
(4) Если показатель MOS больше 3,1, а R-фактор больше 70, колл считается хорошим.
