Формальные и неформальные группы
Человек - животное социальное и не может жить в изоляции. Будучи общительным и сострадательным, он нуждается в компании других, чтобы поделиться своими чувствами и эмоциями. Он предпочитает жить в обществе, и даже семья, в которой он живет, является подгруппой внутри этой большой группы. Группу можно определить как единицу, формальную или неформальную, главной характеристикой которой является то, что все члены имеют чувство принадлежности и гордятся тем, что являются частью группы. Члены группы взаимодействуют посредством взаимно согласованных норм и осознают друг друга как членов. Формальные и неформальные группы имеют структурирование как основное отличие, хотя есть и много других различий, о которых пойдет речь в этой статье.
Формальные группы
Школы, церкви, больницы, правительство, общественные организации и т. д. - все это примеры формальных групп. В этих группах существуют четко определенные иерархические структуры, роли и обязанности членов. Внутри этих групп есть формальные группы, созданные руководством, которым поручаются задачи, которые выполняются в соответствии с установленной процедурой и инструкциями членами группы. Члены связаны с группой отношениями начальника и подчиненных. Формальные группы в основном создаются для достижения организационных целей, и лучшая координация при выполнении связанных с работой действий является основным мотивом формальных групп.
В формальных группах определены роли и обязанности, а также нормы, регулирующие характер взаимодействия между членами группы. Продолжительность формальных групп предопределена, хотя есть формальные группы, которые существуют очень долго. Из всей работы внутри организации большая часть выполняется через формальные группы.
Неформальные группы
Неформальные группы создаются не руководством, а сами по себе внутри организации из-за постоянного взаимодействия между членами. Личные отношения, а не требования, связанные с работой, доминируют в формировании и работе неформальных групп внутри организаций. Личные и психологические потребности членов удовлетворяются такими формированиями, но на общую эффективность работы внутри организации большое влияние оказывают неформальные группы. Давайте посмотрим на этот эффект на примере.
Хотя сотрудник отдела продаж и другой человек, работающий на производстве, могут не состоять в официальной группе, у них может быть крепкая дружба. Эта взаимосвязь позволяет продавцу быть в курсе графика поставок, что значительно увеличивает его усилия по продажам. Напротив, из-за дружбы производственный работник может предпочесть товары, продаваемые продавцом, что влияет на общий производственный график, что влияет на производительность производственной группы.
В чем разница между формальными и неформальными группами?
• Членство в формальных группах определяется руководством организации, роли и обязанности участников также заранее определены
• Членство в неформальных группах является добровольным и зависит от прихотей и симпатий людей
• Формальные группы создаются для продвижения интересов организации, в то время как неформальные группы создаются для удовлетворения личных и психологических потребностей отдельных лиц
• Руководство стремится разумно использовать как формальные, так и неформальные группы, чтобы наилучшим образом служить интересам организации
• Улучшение координации деятельности, связанной с работой, является главной задачей любой официальной группы
