ISO 9001 и 9002
ISO означает «Международная стандартизация организаций» и отвечает за установление стандартов для благополучия организаций. Эти международные стандарты обеспечивают экономические, технологические и социальные преимущества. Эти стандарты помогают определить технические требования для стандартизации продуктов и услуг, которые открывают двери для международной торговли. Принимая международные стандарты, компании убеждают потребителей в том, что продукция эффективна, безопасна в использовании и полезна для окружающей среды. Однако, поскольку существует множество названий ISO, важно знать разницу между ISO 9001 и 9002.
Что такое ISO 9001?
Это стандарт, в котором излагаются требования к системе управления качеством, которые необходимо соблюдать при предоставлении продукта или услуги своим клиентам. Последним стандартом является ISO 9001:2008, который представляет собой ориентированную на процессы структуру, позволяющую организациям развивать свои процессы и добиваться организационного успеха.
Стандарт качества ISO 9001:2008 содержит четыре основных компонента; то есть ответственность руководства, управление ресурсами, реализация и измерение продукта, анализ и проектирование. Ответственность руководства объясняет, что менеджеры должны нести ответственность за повышение приверженности персонала, уделение большего внимания клиентам, реализацию политики качества, эффективное планирование и должны обеспечивать ответственность и полномочия.
ISO 9001:2008 является наиболее широко используемым стандартом и основан на следующих элементах.
- Ориентация на клиента
- Лидерство
- Вовлечение людей
- Процессный подход
- Системный подход к управлению
- Постоянное совершенствование
- Фактический подход к принятию решений
- Взаимоотношения с Поставщиками
Намерение ISO 9001:2008 состоит в том, чтобы облегчить международную торговлю, предоставив стандарт, признанный во всем мире. Это общий стандарт, применимый во всех сферах деятельности организации. Либо основой организации является сервисная, либо производственная СМК широко применима. Производственные, коммерческие и обслуживающие организации могут получить множество преимуществ от СМК. Менеджмент качества обеспечивает структуру, которая гарантирует, что продукты и услуги удовлетворяют требованиям клиента к качеству и соответствуют всем нормативным требованиям, относящимся к этим продуктам или услугам. ISO 9001 предотвращает риск для клиентов, указывая на соблюдение практики управления качеством. В то же время эта сертификация дает организации международное признание. Использование СМК дает много преимуществ: она обеспечивает основу для улучшений, улучшает контроль процессов и надежность, улучшает качество документации, повышает осведомленность о качестве в рабочей силе и лучше понимает требования клиентов.
Что такое ISO 9002?
ISO 9002 был пересмотрен в 1994 году и получил название Модель обеспечения качества при производстве, установке и обслуживании. Однако он охватывает почти все концепции ISO 9001, но не включает создание новых продуктов. Это было напрямую связано с контрактным производством. В 2000 году все эти три стандарта ISO 9001, 9002, 9003 были объединены и пересмотрены в ISO 9001 (ISO 9001:2000), снова пересмотренный ISO 9001:2008. Большинство организаций приняли ISO9001:2008, поэтому стандарт ISO 9002 устарел.
В чем разница между ISO 9001 и ISO 9002?
• Стандарт ISO 9001 является наиболее обновленной версией международных стандартов по сравнению с ISO 9002.
• Основное различие между ISO 9001 и ISO 9002 заключается в том, что ISO 9001 представляет собой модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве и установке, а ISO 9002 - модель обеспечения качества при производстве, установке и обслуживании.
• Таким образом, ISO 9001 устанавливает требования к организации, в которой бизнес-процессы варьируются от проектирования и разработки до производства, установки и обслуживания, а ISO 9002 подходит для организаций, которые не занимаются проектированием и разработкой продуктов, так как он не включает в себя требования к контролю конструкции ISO 9001.
Дальнейшее чтение:
