Разочарование и конфликт
Разница между фрустрацией и конфликтом заключается в том, какие чувства они пробуждают в сознании человека. Организационная психология изучает связь между разочарованием и конфликтом внутри людей и между людьми. Эти два понятия следует рассматривать не как взаимозаменяемые, а как два разных состояния, сильно влияющих друг на друга. Фрустрацию можно определить как чувство неудовлетворенности, которое возникает из-за неспособности человека достичь цели. С другой стороны, конфликт можно определить как состояние, при котором человек сталкивается с трудностями в принятии решения из-за двух или более разных интересов. Просто конфликт есть разногласие. Когда у человека возникают разногласия с самим собой, это называется эмоциональным конфликтом. В этой статье давайте рассмотрим различия между двумя концепциями.
Что такое разочарование?
Разочарование можно понимать как чувство неудовлетворенности, которое возникает из-за неспособности человека достичь цели. Например, представьте, что вы много работаете, чтобы сдать экзамен. Даже если вы работали изо всех сил, в конечном итоге вы провалили экзамен. В таком случае вы чувствуете разочарование. Это можно рассматривать как нормальную эмоциональную реакцию, как и любую другую эмоцию, которую вы испытываете перед лицом поражения. Человек испытывает смешанные эмоции, такие как гнев, боль и бессилие. Если бы достижение цели было крайне жизненно важным для индивидуума, это привело бы к более высокой степени фрустрации. Это ясно подчеркивает связь между разочарованием и значимостью цели для человека. Если бы значимость достижения была больше, то и разочарование было бы выше. Если бы значимость была ниже, то фрустрация, испытываемая человеком, была бы ниже.
По мнению психологов, фрустрация может быть вызвана двумя типами факторов. Это внутренние факторы и внешние факторы
Внутренние факторы фрустрации - это те, которые происходят изнутри человека, такие как индивидуальные слабости, проблемы с уверенностью, личные дилеммы и т. д. Обратим внимание на пример. В рабочей среде сотрудник работает над проектным предложением с намерением получить одобрение совета директоров на реализацию проекта. Несмотря на то, что он много работает, на презентации ему не удается хорошо выступить из-за боязни сцены и неуверенности в себе. Сотрудник чувствует себя расстроенным. Это пример того, как разочарование может быть вызвано внутренними факторами.
Внешние факторы разочарования относятся к тем, которые находятся за пределами человека, например, условия работы, коллеги, сроки и т. д. Возьмем тот же пример. Представьте, в этом случае сотрудник работал в команде. Предложение было отклонено начальством из-за отсутствия приверженности других членов группы. В данном случае к фрустрации приводят именно внешние факторы.
Однако в организационной психологии считается, что небольшая степень разочарования может работать как мотиватор. Однако бывают ситуации, когда разочарование может привести к негативу, например, в случае агрессии по отношению к коллегам.
Что такое конфликт?
Конфликт можно определить как состояние, при котором человек сталкивается с трудностями в принятии решения из-за двух или более различных интересов. Например, представьте себе студента, который сомневается в своем будущем. Он не знает, поступать ли в университет и получать высшее образование или начать работать, так как у него финансовые трудности. Такая ситуация создает конфликт внутри личности. Это также можно рассматривать как эмоциональное состояние, когда человек стоит перед дилеммой.
Психологи считают, что такой эмоциональный конфликт может привести к фрустрации. Это связь между разочарованием и конфликтом. Конфликт может быть связан с физическими неудобствами, такими как бессонница, головные боли или невозможность есть. Люди используют защитные механизмы, когда сталкиваются с такими эмоциональными конфликтами. Проекция, смещение - вот некоторые из широко используемых защитных механизмов.
Однако конфликты могут возникать и между двумя или более людьми. Например, если другому человеку не даются ресурсы для достижения цели, это может привести к конфликту. В этом смысле фрустрация может привести к состоянию конфликта.
В чем разница между разочарованием и конфликтом?
Определения фрустрации и конфликта:
• Фрустрацию можно определить как чувство неудовлетворенности, которое возникает из-за неспособности человека достичь цели.
• Конфликт можно определить как состояние, при котором человек сталкивается с трудностями в принятии решения из-за двух или более разных интересов.
Недовольство и несогласие:
• Фрустрация – это чувство неудовлетворенности.
• Конфликт – это разногласие.
Внешнее разочарование и конфликт:
• Фрустрация может привести к конфликтам, когда причина фрустрации является внешней.
Внутренний конфликт и разочарование:
• Внутренние конфликты или же эмоциональные конфликты, происходящие внутри человека, могут привести к фрустрации.
