Ролевой конфликт и ролевая деформация
У каждого человека есть ряд ролей в личной и профессиональной жизни. Человеку может быть необходимо одновременно играть несколько ролей, сталкиваться с конфликтом между ролями или принимать противоречивые решения в рамках одной и той же роли. Ролевой конфликт и ролевое напряжение относятся к двум таким формам поведения, которые наблюдают за тем, как люди реагируют на различные конфликты между их ролями и требованиями в рамках этих ролей. В следующей статье четко объясняется каждая форма поведения и подчеркиваются сходства и различия между ролевым конфликтом и ролевым напряжением.
Что такое конфликт ролей?
Ролевой конфликт возникает, когда у человека много ролей в организации и в личной жизни, и он сталкивается с напряжением из-за этих многочисленных ролей, которые ему приходится играть. Ролевой конфликт возникает с двумя или более ролями, когда человек не может сбалансировать все роли одновременно. Эти роли могут стать противоречивыми по своему характеру, требуя от человека выбора между тем, какие задачи брать на себя в данный момент. Хорошим примером ролевого конфликта является работающая мать, которая также является финансовым директором своей фирмы и должна присутствовать на совещании, имеющем решающее значение для будущего компании, но в то же время она нужна на школьном концерте своего ребенка. Здесь она вынуждена выбирать между своей ролью работника и матери, и ее решение может зависеть от последствий, с которыми придется столкнуться в долгосрочной перспективе. Каким бы ни было решение, оно создаст конфликт и в конечном итоге приведет к жертве.
Что такое ролевая нагрузка?
Ролевая нагрузка – это когда человек сталкивается со стрессом в одной роли, которую он играет. У него или нее может быть много дел в этой одной роли, и он не может сбалансировать все задачи в этой роли или может столкнуться с противоречивыми решениями в рамках одной и той же роли. Ролевое напряжение мешает человеку быть эффективным в своей роли, поскольку роль требует большего, чем то, что человек может взять на себя. Хорошим примером ролевого напряжения может быть следующий. Менеджер отдела маркетинга фирмы, заставляющий свою команду работать по выходным, чтобы уложиться в срок, и казаться преданным начальству фирмы, может в то же время чувствовать себя неловко из-за того, что просит свою команду работать по выходным после очень напряженной рабочей недели. В этом случае, какое бы решение ни принял руководитель, он может быть не удовлетворен, так как ему приходится отказываться от одного ради достижения другого.
Ролевое напряжение и ролевой конфликт
Ролевое напряжение и ролевой конфликт похожи друг на друга в том, что они всегда вызывают у человека стресс и часто приводят к тому, что этот человек не удовлетворен, независимо от принятого им решения. Это происходит главным образом потому, что, сталкиваясь с ролевым конфликтом или ролевым напряжением, человек должен чем-то жертвовать. Основное различие между ролевым напряжением и ролевым конфликтом заключается в том, что ролевое напряжение возникает там, где человек сталкивается с конфликтом в рамках одной роли, а ролевой конфликт включает в себя ряд ролей, где каждая роль сталкивается друг с другом. И ролевая нагрузка, и ролевой конфликт требуют от человека оценки своих приоритетов и соответствующей расстановки приоритетов, принимая во внимание долгосрочные последствия при принятии решений.
В чем разница между ролевым напряжением и ролевым конфликтом?
• Человек может одновременно играть несколько ролей, сталкиваться с конфликтом между ролями или принимать противоречивые решения в рамках одной и той же роли. Ролевой конфликт и ролевое напряжение относятся к двум таким формам поведения.
• Ролевой конфликт возникает, когда у человека много ролей в организации и в личной жизни, и он сталкивается с напряжением из-за этих многочисленных ролей, которые ему приходится играть. Эти роли могут стать противоречивыми по своей природе, требуя, чтобы человек делал выбор между тем, какие задачи брать на себя в данный момент.
• Ролевое напряжение – это когда человек сталкивается со стрессом в одной роли, которую он играет. У него или нее может быть много дел в этой одной роли, и он не может сбалансировать все задачи в этой роли, или он может столкнуться с противоречивыми решениями в рамках одной и той же роли.
