Ключевая разница - PDCA против PDSA
PDCA и PDSA - две широко используемые методики усовершенствования для улучшения процессов. Эти методы известны как «Планируй-Делай-Проверяй-Действуй» (PDCA) и «Планируй-Делай-Изучай-Действуй» (PDSA) и хорошо подходят для многих проектов по улучшению. PDSA является развитием PDCA, и ключевое различие между PDCA и PDSA заключается в том, что PDCA представляет собой повторяющуюся четырехэтапную модель (планирование, выполнение, проверка, действие), используемую для достижения постоянного улучшения управления бизнес-процессами, в то время как PDSA содержит повторяющиеся этапы планирования, Делай, изучай и действуй. Обе концепции были введены доктором Эдвардом Демингом.
Что такое PDCA?
PDCA - это повторяющаяся четырехэтапная модель (Планируй, Делай, Проверяй и Действуй), используемая для непрерывного улучшения управления бизнес-процессами и введенная доктором Эдвардом Демингом в 1950 году. Этапы PDCA составляют основу TQM. (Total Quality Management) и стандарты качества ISO 9001. Эта модель широко и успешно применяется во многих областях бизнеса, включая, помимо прочего, управление производством, управление цепочками поставок, управление проектами и управление человеческими ресурсами.
Рисунок 1: Цикл PDCA
На каждом этапе следует учитывать следующие элементы.
План
Это начало процесса, и лица, принимающие решения, должны предпринять необходимые шаги, чтобы понять природу текущей неэффективности в процессе и почему изменения должны быть реализованы. На этом этапе также важно задать такие вопросы, как, например, каковы наилучшие способы добиться изменений и каковы затраты и выгоды от их реализации.
Делать
Это этап реализации запланированных улучшений. Поддержка сотрудников, затронутых изменением, имеет жизненно важное значение, поэтому они должны быть сначала четко проинформированы об изменениях и о том, почему они внедряются. После этого изменения могут быть реализованы в соответствии с планом. Если какое-либо сопротивление со стороны сотрудников возникнет даже после надлежащего общения, лица, принимающие решения, должны иметь возможность применить соответствующие средства правовой защиты.
Проверить
На этапе проверки лица, принимающие решения, оценивают, достигнут ли намеченный результат. Чтобы «проверить», фактические результаты необходимо сравнить с ожидаемыми.
Действовать
Процедура этапа Act зависит от результатов этапа Check. Если этап «Проверка» доказал, что улучшения процесса были достигнуты на этапе «Выполнение», то компания должна продолжить работу над новыми процессами.
Что такое PDSA?
PDSA - это цикл улучшения процесса, который содержит повторяющиеся этапы «планируй, делай, изучай и действуй». Хотя общий цикл PDSA полезен при использовании в процессах улучшения, этап «Проверка» считается неадекватным многими специалистами по качеству. Этап проверки процесса предназначался для того, чтобы просто измерить улучшение и перейти к этапу «Действие». Таким образом, в 1986 году Деминг решил изменить свое описание PDCA, чтобы подчеркнуть важность размышлений о значении проверяемых показателей, и, таким образом, PDSA появился путем замены этапа «Проверка» этапом «Изучение».
Рисунок 2: Цикл PDSA
Логика этапа «Изучение» в PDSA заключается в устранении недостатков этапа «Проверка» в PDCA путем подчеркивания важности не только проверки, но и использования этих знаний для лучшего понимания процесса, в который были внесены улучшения. Стадия исследования выходит за рамки простого понимания того, были ли внесены запланированные улучшения в процесс, но выполняет критический и аналитический обзор того, улучшился ли процесс и каким образом. Этот тип подробного анализа становится важным для понимания фактических сделанных улучшений. Стадия «Планируй, делай и действуй» в PDSA аналогична PDCA.
В чем разница между PDCA и PDSA?
PDCA против PDSA |
|
| PDCA - это повторяющаяся четырехэтапная модель (планирование, выполнение, проверка и действие), используемая для достижения постоянного улучшения управления бизнес-процессами. | PDSA - это цикл улучшения процесса, который содержит повторяющиеся этапы «планируй, делай, изучай и действуй». |
| Происхождение | |
| PDCA был представлен в 1950 году | PDSA был создан в 1986 году как более эффективная альтернатива PDCA. |
| Эффективность | |
| PDCA менее эффективен из-за стадии Check. | PDSA считается более эффективным, так как включает этап исследования, который имеет аналитическую ценность. |
Резюме – PDCA против PDSA
Разница между PDCA и PDSA минимальна; они оба состоят из одних и тех же трех этапов: «Планируй», «Делай» и «Действуй», но PDCA состоит из этапа «Проверка», а PDSA состоит из этапа «Изучение». Таким образом, основное различие между моделями улучшения PDCA и PDSA зависит от одного этапа. Цели, которые, как ожидается, будут реализованы с помощью обеих моделей, схожи, и их используют многие компании по всему миру. Несмотря на то, что это очень простые модели для понимания, их реализация может быть сложной в зависимости от процесса, для которого они используются.
