Протокол и процедура
Протокол – это слово, которое чаще всего можно услышать в связи с дипломатией и бюрократией. По смыслу это похоже на политику и процедуры, которые применяются, чтобы избежать хаоса или любой дипломатической ошибки, которая может поставить правительство в затруднительное положение. Однако протоколы нужны не только Министерству иностранных дел или министерству, но и многим другим учреждениям и даже корпорациям, чтобы гарантировать отсутствие неблагоприятных событий или ситуаций в то время, когда высшее руководство не при исполнении служебных обязанностей. Несмотря на сходство, между протоколом и процедурой есть различия, которые будут освещены в этой статье.
Говоря о различиях, каждый отдел в организации имеет политику или процедуры, которые являются более или менее обобщенными описаниями того, как выполнять задачу. Протокол - это ступенька выше, пошаговое описательное руководство по выполнению задачи. Таким образом, основное различие между протоколом и политикой заключается в святости или интенсивности. В то время как протоколы должны соблюдаться по духу и букве при любых обстоятельствах, процедуры, хотя и должны соблюдаться, могут быть изменены или модифицированы в соответствии с требованиями.
Еще одно отличие заключается в том, что политики и процедуры подобны законам, которые могут быть изменены в соответствии с текущими обстоятельствами, в то время как протоколы считаются наиболее эффективным способом выполнения конкретной задачи. Процедура может быть не самым лучшим или самым эффективным способом выполнения задачи, но она принята как способ выполнения работы в конкретном институте или больнице, потому что она соответствует требованиям.
