Межличностные отношения и навыки общения
Разница между навыками межличностного общения и навыками общения основана на том факте, что одно является подмножеством другого. Межличностные и коммуникативные навыки являются двумя бесценными активами в бизнесе и в производственной среде. Вот почему большинство работодателей заинтересованы в найме сотрудников, обладающих навыками межличностного общения и общения, чтобы повысить их производительность и создать благоприятную рабочую атмосферу. Большинство людей рассматривают эти два навыка как единый набор навыков, поскольку общение и взаимодействие - это пересекающиеся понятия. В какой-то степени это верно, потому что грань между навыками межличностного общения и коммуникативными навыками иногда может быть довольно размытой. Однако навыки межличностного общения включают способность сотрудника хорошо взаимодействовать с другими. Это включает в себя широкий набор навыков, начиная от навыков общения и заканчивая отношением. Коммуникативные навыки, с другой стороны, ограничены способностями, которыми обладает сотрудник, когда дело доходит до общения. Это основное различие между двумя терминами. В этой статье давайте подробнее рассмотрим разницу.
Что такое навыки межличностного общения?
Навыки межличностного общения относятся к различным способностям, которые сотруднику необходимо развивать, чтобы он мог эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками. Просто эти навыки помогают сотруднику ладить с другими. Навыки межличностного общения включают манеру общения, взаимодействия, поведения и т. д. Его отношение, общение и манеры поведения подпадают под навыки межличностного общения. Сотрудник с хорошими навыками межличностного общения имеет больше шансов хорошо работать в организации, потому что он очень хорошо ладит с другими. Тем не менее, даже человек, не обладающий очень хорошими навыками межличностного общения, может справиться с работой, но у него может не быть позитивного настроя и удовлетворения.
Сотрудник с хорошими навыками межличностного общения демонстрирует уверенность. Его общение с другими очень эффективно. Даже в случае невербального общения он представляет положительный образ. Через зрительный контакт, позу, жесты он выдает профессиональный имидж. Еще одним ключевым навыком является способность эффективно решать проблемы. Когда сотрудник несет ответственность и отчитывается за свои действия, ему легче решать проблемы. Его кодекс поведения и профессиональное поведение позволяют ему управлять взаимодействием с другими в позитивной манере. В целом, навыки межличностного общения играют жизненно важную роль в поведении сотрудников в организационной среде. Это не отдельный навык, а набор навыков, которые сотрудник должен развивать, чтобы стать отличным сотрудником.
Что такое коммуникативные навыки?
Коммуникативные навыки относятся к способности сотрудника эффективно общаться с другими. Коммуникация охватывает широкий спектр, поскольку включает устное и письменное общение. В организационной среде коммуникация может рассматриваться как ключевая жизненная сила. Это потому, что без надлежащего общения рабочий процесс нарушается. Однако эффективные коммуникативные навыки полезны во всех социальных ситуациях и не могут быть ограничены только организационным климатом.
Навыки эффективного общения включают точность и ясность. Если сотрудник не может общаться четко и точно, информация, которую он предоставляет другим, вводит в заблуждение. Кроме того, общение – это не только говорение, но и слушание. Когда сотрудник может и слушать, и говорить хорошо, уверенно и ясно, он может эффективно доносить свои идеи. Вот почему в большинстве организаций хорошие коммуникативные навыки считаются одним из главных приоритетов для сотрудников. Это подчеркивает, что навыки межличностного общения и навыки общения не идентичны и относятся к двум разным наборам навыков.
Коммуникативные навыки позволяют правильно общаться
В чем разница между навыками межличностного общения и навыками общения?
Определения межличностных и коммуникативных навыков:
• Навыки межличностного общения относятся к различным способностям, которые сотруднику необходимо развивать, чтобы он мог эффективно взаимодействовать с другими сотрудниками.
• Коммуникативные навыки относятся к способности сотрудника эффективно общаться с другими людьми.
Важность:
• Как межличностные, так и коммуникативные навыки считаются главными приоритетами для сотрудников.
Фокус:
• Навыки межличностного общения включают множество навыков, которые варьируются от отношения до эффективного общения.
• Однако коммуникативные навыки сосредоточены только на коммуникативном аспекте.
Результат:
• Навыки межличностного общения помогают человеку строить позитивные отношения с другими сотрудниками, особенно в случае групповой работы.
• Коммуникативные навыки позволяют построить эффективную коммуникацию.
Набор навыков:
• Навыки межличностного общения включают в себя ответственность, решение проблем, ответственность, а также управление.
• Однако вышеперечисленные аспекты не проявляются в коммуникативных навыках.
