Коучинг и обратная связь
На первый взгляд, слова «коучинг» и «обратная связь» кажутся совершенно разными, когда вы их слышите. Это происходит из-за предполагаемых различий между двумя понятиями, какими мы знаем их с детства. В конце концов, разве коучинг не заключается в том, чтобы давать кому-то инструкции, а обратная связь связана с предоставлением ему информации о чьей-то работе? На рабочем месте для менеджера важны как коучинг, так и обратная связь, и он должен разумно использовать эти две концепции. Однако лучше понять нюансы этих двух терминов, прежде чем применять эти принципы.
Коучинг
Чтобы повысить потенциал сотрудников, коучинг как инструмент эффективно используется руководителями на рабочем месте. Это навык, который ищут в менеджерах и считается важным для развития основных компетенций в рабочей силе. Коучинг трудно представить себе на рабочем месте, если все, что вы видели под именем коучинга, это учебные классы, организованные для передачи знаний по нескольким предметам для сдачи конкурсных экзаменов. На рабочем месте коучинг направлен на то, чтобы внести положительные изменения в поведение рабочей силы. Даже постороннему становится понятно, что коучинг без обратной связи неполноценен, и нельзя ожидать изменения поведения человека, пока он не получит обратную связь от своего коуча.
Отзывы
Обратная связь является важной частью обучения человека и считается неформальным методом попытки изменить поведение сотрудников на рабочем месте. Обратная связь воспринимается скорее как положительный совет или оценка. Обратная связь - это инструмент в руках коуча для повышения эффективности работы сотрудников. Обратная связь, если она представлена в форме конструктивной критики, может творить чудеса, поскольку людям нравится знать, как у них дела и что они должны сделать, чтобы стать лучше.
В чем разница между коучингом и обратной связью?
• Обратная связь является неотъемлемой частью коучинга, хотя обратное неверно, и обратная связь не требует коучинга
• Обратная связь фокусируется на прошлом, а коучинг – на будущем
• Обратная связь заставляет человека осознать себя, и он осознает свои сильные и слабые стороны
• Однако без дополнительной помощи в виде коучинга обратная связь неэффективна
• Обратная связь – это лишь один из инструментов в руках коуча для изменения поведения сотрудников и развития лидерских качеств
• Обратная связь – это информация о прошлом, данная сейчас, чтобы повлиять на будущее
