Ключевая разница - секретарь и секретарь
Секретарь и секретарь - две важные должности в любой организации, между которыми можно выделить некоторые различия. У этих двух должностей разные роли, функции и обязанности, вопреки распространенному заблуждению, что это одна и та же работа. В то время как секретарь - это скорее личный помощник или помощник по административным вопросам, администратор - это первый человек, которого встречают, когда он входит в организацию. Давайте посмотрим на разницу между функциями секретаря и портье.
Кто такой секретарь?
Согласно Оксфордскому словарю английского языка, секретарь - это административное должностное лицо в организации, нанятое для набора писем, ведения записей и т. д. Функции секретаря варьируются в зависимости от размера организации. В то время как в небольшой компании ей, возможно, придется выполнять двойные обязанности администратора и секретаря, в крупных организациях она является человеком, который организует расписание своего босса, получает и отвечает на все письма, заказывает расходные материалы, назначает встречи с начальником, печатает важные письма и так далее.
Секретарь должен иметь среднее образование или его эквивалент и должен уметь быстро печатать. Многие компании предпочитают нанимать лиц, имеющих дополнительный сертификат о навыках секретарского уровня. Теперь давайте перейдем к пониманию ролей администратора, чтобы получить четкое представление о разнице между ними.
Кто такой регистратор?
Служащий обычно должен приветствовать людей на стойке регистрации и направлять их в разные отделы в зависимости от их требований. Она также является человеком, который должен принимать входящие звонки и отвечать на вопросы, а также выслушивать жалобы. Люди, желающие встретиться с важным лицом в организации, должны встретиться с этим человеком, чтобы узнать дату и время встречи.
Когда вы звоните в любую компанию, голос, который вы обычно слышите, принадлежит секретарю. Администратор должен обслуживать всех посетителей и должен иметь приятный характер, доброжелательное отношение и приятный голос, чтобы произвести на них впечатление. У нее должен быть телефонный этикет, чтобы она отвечала на все деловые вопросы с максимальной эффективностью и превращала случайные запросы в реальных клиентов.
Тогда ясно, что существуют большие различия в ролях, обязанностях и функциях секретаря и администратора.
В чем разница между секретарем и администратором?
Определения Секретаря и Регистратора:
Секретарь: административное должностное лицо в организации, нанятое для набора писем, ведения записей и т. д.
Ресепшн: человек, который встречает и общается с посетителями в офисе.
Характеристики секретаря и администратора:
Обязанности:
Секретарь: Секретарша организует расписание своего босса, получает и отвечает на все письма, заказывает расходные материалы, назначает встречи со своим боссом, печатает важные письма и т. д.
Ресепшн: администратор приветствует людей на стойке регистрации и направляет их в разные отделы в зависимости от их требований. Она также должна принимать входящие звонки и отвечать на вопросы, а также выслушивать жалобы.
Требования:
Секретарь: Необходим сертификат секретарских навыков.
Ресепшн: специальные навыки не требуются; однако у человека должен быть приятный характер, доброжелательное отношение и приятный голос. Она также должна быть эффективной в своей работе.
