Товары и услуги
Разница между товарами и услугами – одна из основных тем, обсуждаемых в таких предметах, как экономика. Если вы посмотрите на деньги, которые вы ежемесячно тратите на свой семейный бюджет, вы можете легко раздвоиться на деньги, потраченные на товары, и деньги, потраченные на услуги. Все счета за коммунальные услуги, такие как газ, вода и электричество, являются услугами, предоставляемыми вам различными поставщиками услуг, тогда как все продукты, кроме гаджетов или бытовой техники, которые вы покупаете на рынке, классифицируются как товары. Изучение всех товаров и услуг, производимых страной, является важной концепцией изучения экономики, и вместе они образуют важный экономический показатель, известный как валовой внутренний продукт (ВВП) страны. Есть различия в товарах и услугах, о которых пойдет речь в этой статье.
Мобильный телефон, который вы покупаете на рынке, является примером товара, тогда как контракт, который вы подписываете с компанией, чтобы иметь возможность совершать или принимать звонки через него, является примером услуги. Плита, которую вы используете для приготовления пищи дома, классифицируется как товар, тогда как газ, который вы покупаете каждый месяц или около того для использования в качестве топлива, является примером услуги. Точно так же холодильник, который вы покупаете на рынке, является товаром, тогда как электричество, необходимое для его работы, называется услугой. Эти примеры, должно быть, дали вам представление о том, что такое товар и что такое услуга. Бургер, который вы едите в «Макдоналдсе», или кока-кола, которую вы пьете в придорожной палатке, - это примеры чистых товаров. Примерами чистых услуг являются услуги, предоставляемые врачами, юристами, страховыми агентами и т. д.
Что такое Товары?
Таким образом, становится ясно, что товары – это продукты, которые осязаемы и те, которые можно подержать в руках или хотя бы увидеть физически. Товары – это продукты, которые продаются и покупаются на рынке. Сервисная часть любого товара обычно начинается после покупки. Вы покупаете кондиционер, а затем зависите от услуг, предоставляемых продавцом по обслуживанию и ремонту продукта. Право собственности на товар может передаваться. Это означает, что когда вы покупаете товар, он принадлежит вам. Например, вы покупаете мотоцикл. Затем мотоцикл принадлежит вам, так как право собственности передается вам продавцом. Затем мы можем посмотреть на участие клиента в производстве товаров. Вовлеченность заказчика в производство товаров очень низкая. Например, если вы берете мобильный телефон, компания решает, как они собираются его спроектировать. Конечно, клиенты могут сказать, какие функции они хотели бы видеть в новом телефоне, но не все эти функции включены в конечный продукт. Компания решает, что лучше и производит. Оценить товар легко. Благо осязаемо, и по нему можно составить критерий и оценить благо.
Товары осязаемы.
Что такое Услуги?
С другой стороны, услуги в основном неосязаемы и в большинстве случаев не могут быть представлены в физической форме. Простыми словами, услуги означают действия по выполнению чего-либо для кого-либо. Однако право собственности на услугу не подлежит передаче. Например, представьте, что вы покупаете билет на поезд. Это не значит, что поезд принадлежит вам. Это просто означает, что вы можете воспользоваться услугой, предоставляемой поездом. Вот и все. Право собственности не передается. Когда дело доходит до участия клиентов, в услугах клиенты более вовлечены. Например, подумайте о банкомате. Банкомат нуждается в полном участии клиента для предоставления своих услуг. Оценка различных услуг затруднена. Разные лица или компании, предоставляющие одну и ту же услугу, могут предоставлять ее разными способами. Таким образом, иметь один критерий, чтобы решить, хороша услуга или нет, сложно. Например, возьмем две парикмахерские. В одной парикмахерской есть все новое оборудование. Другой нет. Тем не менее, оба получают одинаковое количество клиентов. Таким образом, сервис должен быть хорошим в обоих. Тем не менее, вы не можете сделать общий критерий для оценки обоих.
Поезд предоставляет услуги.
В чем разница между товарами и услугами?
• Товары осязаемы, а услуги неосязаемы.
• Качество товаров после их производства не меняется. Однако качество услуг зависит от поставщика услуг и может сильно различаться.
• Вы владеете товарами, но пользуетесь услугами.
• Право собственности на товары может передаваться. Право собственности на услуги не подлежит передаче.
• Вовлеченность клиентов в услуги заметно выше, чем в товары.
• Оценивать товары проще, чем оценивать услуги.
• Товары имеют запасы. Эти запасы показывают, сколько товаров было, сколько продано и сколько осталось. Однако услуги не имеют инвентаря, так как услуга предоставляется только по запросу. Итак, производственный процесс начинается с заказа.
• В услугах время важнее, чем в товарах. Это связано с тем, что в сфере услуг производство и потребление происходят одновременно. Если служба опаздывает, то это задержка. Товары не имеют этой проблемы, так как они уже произведены.
• Услуги влияют на продажу товаров, но товары не могут влиять на продажу услуг.
